Готовые работы → Государственное и муниципальное управление

диплом: СИСТЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В РФ. Понятие и сущность государственных и муниципальных услуг. Формирование электронного правительства как механизм предоставления государственных и муниципальных услуг. Проблемный анализ современного механизма предоставления государственных и муниципальных услуг населению в РФ. АНАЛИЗ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ОРГАНОВ ВЛАСТИ С НАСЕЛЕНИЕМ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ Г.ШАРЫПОВО И ШАРЫПОВСКОГО РАЙОНА КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ. Характеристика работы и предоставления услуг Управления Федеральной службы госу

2012

С условиями соглашения согласен (согласна)

Содержание

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………………....3

ГЛАВА 1. СИСТЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В РФ………………………….……………………………….5

1.1              Понятие и сущность государственных и муниципальных услуг……………………5

1.2 Формирование электронного правительства как механизм предоставления государственных  и муниципальных услуг…………………………………………………..11

1.3              Проблемный анализ современного механизма предоставления государственных и муниципальных услуг населению в РФ……………………………………………………….16

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ОРГАНОВ ВЛАСТИ С НАСЕЛЕНИЕМ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ Г.ШАРЫПОВО И ШАРЫПОВСКОГО РАЙОНА КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ……………………………………………………………………………………………..25

2.1 Характеристика работы и предоставления услуг Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Красноярскому краю……………………………………………………………………………………………...25

2.2 Основы функционирования Шарыповского отдела Росреестра по Красноярскому краю……………………………………………………………………………………………..35

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ НА ПРИМЕРЕ ШАРЫПОВСКОГО РАЙОНА КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ…………………………………………………………………………………………….47

3.1 Проблемы в предоставлении государственных услуг населению в Шарыповском районе Красноярского края…………………………………………………………………...47

3.2 Мероприятия по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг………………………………………………………………………....56

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………………...60

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………………….…..62

ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………………………...67

Фрагмент работы

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Одним из важнейших показателей становления государства является, несомненно, обеспечение максимальной доступностью и высокого качества предоставления государственных и муниципальных услуг населению и организациям. Поэтому регулярное выявление мнений потребителей государственных услуг позволяет обеспечить обратную связь, необходимую для постоянного совершенствования взаимодействия органов власти с населением.

Проведение социологических исследований, которые обеспечивают научную основу общественной оценки системы оказания государственных и муниципальных услуг, позволяет вовремя осуществлять меры, оптимизирующие взаимоотношения органов власти  с гражданами, на совершенствование социально-экономических отношений в обществе, на укрепление кадрового потенциала государственных и муниципальных служащих.

Без эффективного решения проблем обеспечения широкой доступности и высокого качества государственных и муниципальных услуг населению вряд ли возможен  переход к социально сервисному государству, которое устанавливает равноправное партнерство. В наше время этот путь затруднен недостаточным развитием информационных технологий в предоставления услуг.

С учетом вышесказанного актуальность темы дипломной работы  обусловлена необходимостью определения сущности государственных и муниципальных услуг. Не менее важным является так же анализ состояния социальной политики в сфере оказания услуг на государственном и муниципальном уровнях.

Объект исследования – предоставление государственных и муниципальных услуг в  Шарыповском районе Красноярского края.

Предмет исследования -  обеспечение качества и доступности услуг в  Шарыповском районе Красноярского края.

Цель дипломной работы – выявление проблем предоставления государственных и муниципальных услуг в Шарыповском районе Красноярского края и их совершенствование.

Для достижения этой цели в дипломной работе были решены следующие задачи:

1. рассмотрены понятие и сущность государственных и муниципальных услуг;
2. проведен анализ формирования электронного правительства;
3. проведен анализ современного механизма предоставления государственных и муниципальных услуг населению в РФ;
4. выявлены проблемы в предоставлении государственных и муниципальных услуг;
5. предложены методы совершенствования взаимодействия органов власти и населения в предоставлении государственных и муниципальных услуг.

Структура дипломной работы представлена 71 страницей машинописного текста, введения, трех глав, заключения и списком литературы.

Все темы готовых работ →

Другие готовые работы по теме «государственное и муниципальное управление»