диплом: 2 и 3 главы. Эффективность организации труда персонала ООО «Автограф». Общая характеристика организационной и финансово-экономической деятельности. Анализ и организации труда персонала. Оценка системы мотивации труда в организации. Разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности организации труда персонала ООО «Автограф». Мероприятия по стимулированию мотивационной деятельности персонала.

Факторы среды

Влияние на организацию

А

Б

Анализ макроокружения

СТЭП - факторный анализ

Социальные факторы:

 Уровень жизни населения

  + Люди с низкими доходами в целях экономии предпочитают делать покупки на оптово-розничных базах (складах);

  -  Однако по этой же причине много тратить не будут.

Технологические факторы:

 Много новых разработок в области торговых технологий

  + Возможности повышения качества обслуживания потребителей как оптовых, так и розничных.

Экономические факторы:

 Возможность освоения нового рынка

 + Высокий уровень деловой привлекательности различных проектов.

Прочие факторы:

 Политический

 Правовой

  - Нестабильная политика правительства;

  - Отсутствие стабильной законодательной базы.

Анализ непосредственного окружения

Поставщики:

 Устойчивые связи с поставщиками

  + Поставки осуществляются в срок и в полном объёме;

  + Наличие определённого постоянного ассортимента товаров.

Потребители:

 Социально - психологические характеристики

 Отношение покупателя к продукту

 Удобное место расположения предприятия для оптовых покупателей

  + Ассортимент товаров, реализуемых фирмой (канцелярские товары, книги, игрушки), востребован всегда и любой возрастной и социальной группой;

  + У предприятия имеются постоянные клиенты, что означает признание хорошей работы организации;

  + Большой покупательский поток оптовых потребителей.

Конкуренты:

 Относительно низкие розничные цены

 Невысокие масштабы деятельности

Некоторая отдалённость предприятия от области розничной торговли

  + Привлечение покупателей с низкими и средними покупательскими возможностями;

  - Отвлечение конкурентами крупных оптовых покупателей;

 - Потери розничных потребителей ввиду отвлечения их розничными магазинами.

Рынок рабочей силы:

 Данный фактор практически не влияет на организацию, т.к. отсутствует текучесть кадров, и все сотрудники работают на предприятии достаточно долго.

Анализ внутренней среды

Ресурсы:

 Устойчивое финансовое положение и высокие возможности привлечения капитала

 Компьютерный учёт товарных запасов

 На предприятии не используется современное торговое оборудование

 Высокий трудовой потенциал

 Достаточная конкурентоспособность

  + Возможности финансирования различных стратегических проектов;

  + Возможность быстрого реагирования на спрос и своевременное предложение требуемых товаров;

 - Некоторые неудобства для потребителей;

+ Высокая производительность труда;

+ Возможность увеличения доли рынка;

Структура:

 Развитый мотивационный менеджмент

 Отлаженное взаимодействие руководства и рабочих

 Эффективная структура управления для малого предприятия

 Отлаженный механизм взаимодействия персонала обслуживающего продажи

 + Очень высокая эффективность работы персонала предприятия и руководства, высокий уровень продаж и другие конкурентные преимущества.

Культура:

 Устойчивая репутация среди постоянных клиентов

 Хорошая атмосфера в коллективе и своеобразная «корпоративная культура»

 Консервативное руководство + культура власти

 + Большие возможности привлечения потребителей за счёт использования торговой марки;

  + Устойчивый рост производительности труда, отсутствие конфликтов;

  - Слабый инновационный потенциал, отрицание нововведений;