Готовые работы → Управление качеством

контрольная Порядок разработки, утверждения и областей действия ГОСТов, ОСТов, СТО и ТУ. Комплексная стандартизация. Административная, уголовная и гражданская ответственность за несоблюдение стандартов. Задача. Рассчитать показатели качества электроламп, весовые коэффициенты задавая самостоятельно. Сравнить конкурентоспособность образцов. 4.Матрица ответственности. Построить матрицу ответственности по ГОСТ Р ИСО 9001 2001. 5. Описание единичного процесса.

2006

С условиями соглашения согласен (согласна)

Содержание

Вар. 3

1. Теоретическая часть. Порядок разработки, утверждения и областей действия ГОСТов, ОСТов, СТО и ТУ. Комплексная стандартизация. Административная, уголовная и гражданская ответственность за несоблюдение стандартов.

2. Тест.

 а) Чтобы удовлетворить Ваши требования по качеству, руководство службы качества поставщика проводит:

 1)               аудит продукции;

 2)               аудит процесса;

 3)               аудит системы;

 4)               все верно;

 5)               все неверно.

 б) Расхождение незнание ожиданий клиентов в модели качества услуги возникает, когда

 1)                наблюдаются различия между ожиданиями клиентов и представлениями менеджеров об этих ожиданиях;

 2)                используются неправильные стандарты качества услуг;

 3)                обещания не соответствуют действительности.

 в) Достижение качества в современном мире основано на

 1)                концепции TQM;

 2)                контроле качества;

 3)                создании моделей качества.

 3. Задача. Рассчитать показатели качества электроламп, весовые коэффициенты задавая самостоятельно. Сравнить конкурентоспособность образцов (таблица 3).

 4.Матрица ответственности. Построить матрицу ответственности по ГОСТ Р ИСО 9001 2001.

 5. Описание единичного процесса.

Единичный процесс

 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1.                  ГОСТ Р ИСО 9000 2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

2.                  ГОСТ Р ИСО 9001 2001. Системы менеджмента качества. Требования.

3.                  Ильенкова, С.Д. Управление качеством: Учебник для вузов [Текст] / С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, В.С. Мхитарян и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИДАНА, 2003. 334 с.

4.                  Исикава, К. Японские методы управления качеством [Текст] / К. Исикава. М.: Экономика, 1998. 216 с.

5.                  Квалиметрия, управление качеством, сертификация (для химико-лесного комплекса): Учеб. пособие [Текст] / С.М. Репях, В.В. Левшина, А.Г. Ковалёв. Красноярск: СибГТУ, 1999. 252 с. Ч. 1 и 2.

6.                  Квалиметрия, управление качеством, сертификация (для химико-лесного комплекса): Учеб. пособие [Текст] / С.М. Репях, В.В. Левшина, А.Г. Ковалёв. Красноярск: СибГТУ, 1999. 185 с. Ч. 3 и 4.

7.                  Квалиметрия, управление качеством, сертификация (для химико-лесного комплекса): Учеб. пособие [Текст] / С.М. Репях, В.В. Левшина, А.Г. Ковалёв. Красноярск: СибГТУ, 1999. 95 с. Ч. 5.

8.                  Крылова, Г.Д. Основы стандартизации, сертификации и метрологии: Учебник для вузов [Текст] / Г.Д. Крылова. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2002. 711 с.

9.                  Федюкин В.К. Основы квалиметрии. Управление качеством продукции [Текст]: учеб. пособие / В.К. Федюкин. М.: Филинъ, 2004. 295 с.

10.              Фомин, В.Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация [Текст]: учеб. пособие / В.Н. Фомин. М.: Ось89, 2002. 384 с.

11.              Шишкин, И.Ф. Метрология, стандартизация и управление качеством: учеб. для вузов [Текст] / И.Ф. Шишкин; под ред. акад. Н.С. Соломенко. М.: Изд-во стандартов, 1990. 342 с.

Все темы готовых работ →

Другие готовые работы по теме «управление качеством»