Потребности в системе маркетинга, их роль, классификация и характеристика

Тема: Потребности в системе маркетинга, их роль, классификация и характеристика

Содержание

Введение.. 3

I Сущность теорий, базирующихся на категории потребность. 4

1.1. Иерархия потребностей А. Маслоу... 4

1.2. Теория приобретённых потребностей Д. Мак-Клеланда. 8

1.3. Теория двух факторов Ф. Герцберга... 11

1.4. Применение теорий в маркетинге 13

II Прикладное использование некоторых теорий потребностей в деятельности фирмы Оптика... 17

2.1. Пирамида Маслоу Плюс... 17

2.2. Применение потребностей Маслоу на примере фирмы Оптика... 23

2.3. Исследование теории Ф. Герцберга на примере фирмы Оптика.. 26

Заключение.. ..33

Список литературы... 34

1. Бовыкин В. И. Новый менеджмент. М., 2001 г.
2. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала. М., 2002 г.
3. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. М., 2001 г.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 2004 г.
5. Гадушаури Г. В., Литван Б. Г. Управление современным предприятием. - М., 2004.
6. Генкин Б. М., Конакова Г. А., Кочетков В. И. и др. Основы управления персоналом. М.,2000

1. Гришанина Н. В., Лопашина Г. С. и др. Основы менеджмента. М., 1999.
2. Дункан Джек. У. Основополагающие идеи менеджмента. - М.,2003 г.

1. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. - М., 2003 г.

1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 2000 г.

1. Травин В. В., Дятлов В. А. Менеджмент персонала предприятия. М., 1998 г.
2. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.,

2000 г.

1. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М., 2002 г.