Провести индивидуальное консультирование.Женщина, 57 лет, вышла на пенсию, вначале наслаждалась статусом «пенсионер» и свободным временем, но наскучило однообразие, не знает чем заняться. Внешне выглядит моложе своих лет, ухаживает за собой.

Дословные вопросы консультанта

Ответы клиента

Наблюдение

Добрый день. Проходите, пожалуйста, располагайтесь.

Итак, для начала давайте познакомимся и узнаем, что Вас ко мне привело. Как я могу к Вам обращаться?

Маргарита Сергеевна, будем сотрудничать?

Здравствуйте, спасибо.

Маргарита Сергеевна

Да, конечно.

Состояние клиентки достаточно подавленное, она и хочет говорить, но не решается.

 Встреча проходит без предварительного звонка.

Поза немного расслабляется

Расскажите, что Вы хотели со мной обсудить?

Конечно, мы с Вами разберемся в Вашей ситуации и найдем подходящие варианты для Вас. - Расскажите, пожалуйста, кем вы работали раньше…

Замечательно. Думали вернуться в школу? Ведь пенсионеры работают сейчас, а школам кадры квалифицированные очень нужны..

Вы думали, чего хотели бы?

Вы хотите и сегодня «остаться на волне», как принято говорить?

Вы действительно деятельный и активный человек и сейчас немного растеряны – есть свободное время, есть много интересных вещей вокруг, но сложно понять, в чем можно себя найти.

Понимаете, я так ждала этого времени. Наконец-то я вышла на пенсию! Могу заниматься собой, гулять, наслаждаться домашними делами, встречаться с внуками. Но прошел месяц, и я поняла, что мне чего-то не хватает. Хочу еще служить на пользу общества, хочу заниматься чем-нибудь полезным, но не знаю, что я могу. Вы мне поможете?

Учитель русского языка и литературы.

Нет. Это исключено. Я очень люблю детей, свое дело, но сейчас я уже не могу в новой системе работать, пусть молодые со всем разбираются.

Я бы, конечно еще на благо общества потрудилась, ведь столько интересного вокруг, но вот не угнаться за всем. Силы-то есть, и прямо останавливаться не хочется, и не знаешь, куда себя приложить…

Да, ведь я очень деятельный человек, всегда проводила интересные уроки, а какие у меня были открытые уроки, и директор и завуч были в восторге. А сейчас столько нового, сложно успеть за всем…

О, да, только где в этом море найти свое призвание.

Да, хочется двигаться дальше

Открытый вопрос

По мере рассказа клиент жестикулирует, эмоционально передает свои внутренние ощущения и тем самым располагает к доверительному общению.

Поддержка. Женщина заулыбалась.

Открытый вопрос

Поддержка. Полуоткрытый вопрос.  Начинает волноваться и злиться.

Отражение чувств и открытый вопрос на размышление. Грусть в интонации.

Проверка гипотезы на противоречия между уровнем ЗУН и новыми познавательными задачами, стремление самостоятельно находить новую информацию, ставить и решать творческие задачи

Интерпретирующее резюме. Перефразирование.