Готовые работы → Социальная психология
конфликты и пути их решения к-р
2006
Содержание
Введение 1. Конфликты 1.1. Виды конфликтов 1.2. Структура конфликта 1.3. Стадии (этапы) протекания конфликта 1.4. Картография конфликта. 1.5. Типы трудных людей. 2. Предпосылки возникновения конфликта в процессе общения. 3. Поведение в конфликте 3.1. Стратегия поведения в конфликтной ситуации. 3.2. Основные стили поведения при конфликте. 3.3. Правила поведения в условиях конфликта. 3.4. Рекомендации по урегулированию конфликта 3.5. Конфликты в личностно-эмоциональной сфере. 4. Новые идеи в конфликтологии. Список использованных источников:.20
Список использованных источников:
1.Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. Учебник. М.: Юнити, 2003. 347 с.
2. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. - М.: Дело, 2004 212 с.
3.Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия Учебники для высшей школы. Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. 608 с.
Код работы для поддержки: 06-1-50