Содержание Определение конфликта. Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов. Основные стадии протекания конфликта. Структура конфликта. Методы урегулирования конфликтовУправление конфликтами
Алгоритм управления конфликтом.
Некоторые пути разрешения конфликтов Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Карта конфликта.Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере17