Готовые работы → Гуманитарные дисциплины
Контрольная работа.конфликтология и переговоры, направляю вместе с теоретической частью. Опишите 4 стратегии в переговорах Перечислите и кратко опишите10 рекомендаций по эффективному установлению контакта в переговорах. Перечислите и кратко опишите10 признаков жестких переговоров. Какие бывают манипуляции и когда их необходимо применять (опишите 5 манипуляций) Опишите и проанализируйте проведенные Вами переговоры (на примере одной ситуации). . Анализ конфликтных ситуаций. Самоанализ. Стратегии поведения в конфликтах. Опишите любой ваш конфликтпо стратегии поведения«сотрудничество». . О
2021
Важно! При покупке готовой работы
068-12-21
сообщайте Администратору код работы:
Содержание
Страх перед предстоящими переговорами в большой степени связан с недостаточной осведомленностью относительно их истинного назначения. Уклоняясь от переговоров, вы никогда не узнаете, насколько они могли бы быть эффективными. Прежде всего, необходимо понять, что переговоры не состязание, а возможность установить полезные деловые контакты и заключить выгодную сделку. Успешные переговоры формируют основу крепких отношений между двумя сторонами, что, в свою очередь, служит хорошей предпосылкой к налаживанию длительных деловых связей.
Задание №1. Пропишите по 10 преимуществ,как компании, так и себя как специалиста.
Перечислите и кратко опишите10 рекомендаций по эффективному установлению контакта в переговорах.
Какие бывают манипуляции и когда их необходимо применять (опишите 5 манипуляций)
Опишите и проанализируйте проведенные Вами переговоры (на примере одной ситуации).
Самоанализ.
Стратегии поведения в конфликтах.
Опишите любой ваш конфликтпо стратегии поведения«сотрудничество».
. Опишите (гипотетически) конфликт по конструктивным и не конструктивным средствам (методика по Р.Фишеру и У.Юри)
Фрагмент работы
Задание №1. Анализ конфликтных ситуаций.
1.Опишите конфликт, недавно пережитый, который Вам не удалось удачно разрешить по следующей схеме:
Ø Описание ситуации и поведения участников конфликтной ситуации:
Я выполнила поручение начальника, подготовила отчет о проделанной работе за неделю. Такое же поручение было дано моему коллеге, который выполнить отчет простоя забыл, а когда пришло время предоставлять отчет руководителю, он сказал, что данный отчет мы подготовили вместе, при этом не уведомив об этом меня заранее. Я растерялась и согласилась. Руководитель просмотрел отчет и был доволен результатом, похвалил нас обоих. Когда мы оказались наедине, я спросила, почему мой коллега так поступил, на что он ответил, что «подумаешь и тебе и мне хорошо, сделала работу за нас двоих». Я посчитала данную ситуацию несправедливой и сказала, что более не буду ему помогать, пусть рассчитывает только на себя. Теперь мы не общаемся друг с другом.
Ø Как вы себя чувствовали тогда? А сейчас?:я чувствовала себя, как будто меня использовались. Я трудилась, а моими трудами воспользовались и даже не сказали «спасибо». Была обида и желание «наябедничать» руководителю.
Ø Каков результат данной конфликтной ситуации?:Нарушенные взаимоотношения с коллегой, с которым по работе часто приходится работать и ранее отношения были хорошими.
Ø Можно ли было разрешить конфликт и прийти к лучшему результату?:По предупреждению: т.к. я знала, что мой коллегу тоже получил аналогичное задание, я могла заблаговременно поинтересоваться его успехами и мы бы заранее спланировали, что представим общий отчет. По предотвращению: не нужно было обижаться. Можно было побеседовать и объяснить, почему мне стало обидно, возможно человек просто по своей натуре легко относится к таким вещам, тем более, что ранее отноешния у нас были хорошие.
