Готовые работы → Экономика
Оьветы на вопросы.Управление конфликтами.Задание «Анализ конфликтной ситуации» Опишите согласно предложенной схеме конфликтную ситуацию, имевшую место в Вашей реальной жизни, описанную в литературном произведении, или являющуюся известным историческим фактом. Заполните таблицу. Всем известно, что русский поэт Александр Сергеевич Пушкин умер в результате ранения на дуэли с кавалергардом Жоржем Шарлем Дантесом. Роковое событие произошло 182 года назад, восьмого февраля по григорианскому календарю, в Петербурге на Черной речке. Пуля французского монархиста прошла сквозь шейку бедра знаменитого
2020
Важно! При покупке готовой работы
246-11-20
сообщайте Администратору код работы:
Содержание
Задание «Анализ конфликтной ситуации»
Опишите согласно предложенной схеме конфликтную ситуацию, имевшую место в Вашей реальной жизни, описанную в литературном произведении, или являющуюся известным историческим фактом. Заполните таблицу.
Всем известно, что русский поэт Александр Сергеевич Пушкин умер в результате ранения на дуэли с кавалергардом Жоржем Шарлем Дантесом. Роковое событие произошло 182 года назад, восьмого февраля по григорианскому календарю, в Петербурге на Черной речке. Пуля французского монархиста прошла сквозь шейку бедра знаменитого поэта и попала в живот. В то время медицина не была настолько продвинута, чтобы спасти человека от подобных ранений, поэтому через несколько дней Пушкин скончался.
Ситуация 1. Руководитель принял на работу неподготовленного работника, не согласовав это с заместителем, у которого тот в подчинении. Вскоре выясняется неспособность принятого работника выполнять свою работу. Заместитель представляет руководителю докладную записку об этом. Руководитель тут же рвет данную записку.
Ситуация 2. При распределении премии начальник не выписал ее одному из подчиненных. Оснований для депремирования не было. На вопрос подчиненного руководитель не смог объяснить причины, сказал только: «Это я вас учу». Подчиненный чувствует себя несправедливо обиженным.
Ситуация 3. Беседуя с претендентом на вакантную должность, руководитель дает обещание в дальнейшем повысить его в должности. Вновь принятый с воодушевлением приступает к работе, проявляя высокую работоспособность и добросовестность. Руководство постоянно увеличивает нагрузку, не прибавляя зарплату и не повышая в должности. Спустя некоторое время работник начинает проявлять признаки недовольства, начинает саботировать задания, опаздывать на работу. Назревает конфликт.
Ситуация 4. Начальник сообщает подчиненному, что в следующем месяце отправляет его на курсы повышения квалификации. Подчиненный отказывается, ссылаясь на то, что до пенсии ему осталось полтора года.
Ситуация 5. Работник, достигший пенсионного возраста, жалуется начальнику, что мастер выживает его с работы. Мастер клянется, что ни малейшего повода для этого не дает. Работник же продолжает жаловаться.
Ситуация 6. Начальник участка дает задание рабочему. Тот отказывается, мотивируя свой отказ тем, что эта работа требует более высокого разряда, и, добавляя при этом, что ему уже пять лет не повышают разряд.
Фрагмент работы
Ситуация 5. Работник, достигший пенсионного возраста, жалуется начальнику, что мастер выживает его с работы. Мастер клянется, что ни малейшего повода для этого не дает. Работник же продолжает жаловаться.
Конфликт типа В.
Ситуация 6. Начальник участка дает задание рабочему. Тот отказывается, мотивируя свой отказ тем, что эта работа требует более высокого разряда, и, добавляя при этом, что ему уже пять лет не повышают разряд.
Конфликт типа Б.
Ситуация 7. На совещании один из подчиненных, не выдержав постоянной строгости руководителя, в полушутливой форме обратил на это строгое обращение внимание. Руководитель не нашелся, что сказать, но после этого случая стал действовать еще более жестко, особенно в отношении «шутника».
Конфликт типа Б.
Руководитель:
