Готовые работы → Гостиницы России
Дипломная работа: Разработка рекомендаций по совершенствованию гостиничных услуг для лиц с ограниченными возможностями «Серена Инн» г. Хорог, Республика Таджикистан
2018
Важно! При покупке готовой работы
70.1.4.6.6
сообщайте Администратору код работы:
Содержание
Введение……………………………………………………………………….3 1. Организация предоставления гостиничных услуг для лиц с ограниченными возможностями……………………………………………………5 1.1. Туризм и его значение для людей с ограниченными физическими возможностями………………………………………………………………………5 1.2. Комфорт и удобство для гостя с ограниченными возможностями в гостиничных комлексах............................................................................................14 1.3. Создание безбарьерной среды в средствах размещения для гостей с ограниченными возможностями…………………………………………………..22 2. Пути совершенствования гостиничных услуг для лиц с ограниченными возможностями «Серена Инн» г. Хорог Республика Таджикистан…………….31 2.1. Краткая характеристика «Серена Инн»……………………………….31 2.2. Существующие факты в гостинице «Серена Инн»…………………...32 2.3 Рекомендации по внутреннему оснащению отеля «Серена»…………34 Заключение…………………………………………………………………...41 Список использованных источников и литературы………………………43
Фрагмент работы
1. Организация предоставления гостиничных услуг для лиц с ограниченными возможностями 1.1. Туризм и его значение для людей с ограниченными физическими возможностями В настоящее время туризм стал важным элементом жизни миллионов людей во всем мире. Отдых, как неотъемлемая часть жизнедеятельности, необходим каждому человеку для восстановления физических и духовных сил. Право человека на отдых зафиксировано в международных документах по туризму и в российском законодательстве. Манильская декларация по мировому туризму закрепляет право каждого на отдых и, в частности, право на отпуск, свободу путешествий и туризм. Конституция Российской Федерации гарантирует право на отдых и свободу передвижения. Эти же права закреплены в статье 4 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», согласно которой одной из основных целей государственного регулирования туристской деятельности является обеспечение права граждан на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий [6]. Но не все граждане нашей страны могут пользоваться данными правами в равной степени. На сегодняшний день, маломобильные группы населения — это та категория граждан, которой труднее всего реализовать право на свободу придвижения. Инвалиды и другие маломобильные группы населения сталкиваются с проблемами в таких сферах как здравоохранение, спорт, образование, транспорт и, конечно же, отдых и туризм. Понятие маломобильные группы населения зафиксировано в «Методических рекомендациях по обеспечению соблюдения требований доступности при предоставлении услуг инвалидам и другим маломобильным группам населения, с учетом факторов, препятствующих доступности услуг в сфере спорта и туризма». К этой группе относятся инвалиды, люди с временным нарушением здоровья, беременные женщины, люди преклонного возраста, люди с детскими колясками и т. п., то есть люди, испытывающие затруднения при самостоятельном передвижении, получении услуг, необходимой информации или при ориентировании в пространстве [2]. На сегодняшний день, одним из приоритетов социальной политики РФ, в соответствии с принципами и нормами международного права, является создание инвалидам и другим маломобильным группам населения возможностей и условий для участия в жизни общества наравне с другими гражданами, повышение уровня и качества их жизни.
