Готовые работы → Конфликтология

контрольная работа тема Трудовые конфликты: причины, сущность, виды.

2015

С условиями соглашения согласен (согласна)

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ

1. ПРИРОДА КОНФЛИКТА В КОЛЛЕКТИВЕ. 5

1.1. Что такое конфликт. 5

1.2. Типы конфликта. 7

1.3. Модель конфликта как процесса. 9

2. ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТА.. 12

2.1. Распределение ресурсов. 12

2.2. Взаимозависимость задач.12

2.3. Различия в целях.13

2.4. Различия в представлениях и ценностях.14

2.5. Различия в манере поведения и жизненном опыте.14

2.5. Неудовлетворительные коммуникации.15

3. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИЕЙ.. 16

3.1. Структурные методы.. 16

3.2. Межличностные стили разрешения конфликтов. 18

3.3. Профилактика и предотвращение конфликтов. 21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 24

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ. 26

Фрагмент работы

Целью данной контрольной работы и является изучить эти параметры, пополнить свои знания о природе конфликтов, об их видах, причинах возникновения, методах эффективного управления конфликтами, а также научиться предотвращению конфликтных ситуаций в трудовых коллективах.

Данная работа поможет расширить понимание современного управления, дать возможность реально оценивать ситуации в фирме, прогнозировать их и искать пути дальнейшего управления ими. К конечном итоге это будет способствовать увеличению эффективной работы организации в целом и достижению поставленных фирмой  целей.

Все темы готовых работ →

Другие готовые работы по теме «конфликтология»