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контрольная работа: 1. Lesen Sie den Text und markieren sie alle Wörter, die das Gleiche oder etwas Ähnliches wie „Fehler“ bedeuten. Aus Fehlern lernen In einer Studie wurde untersucht, wie Manager und Angestellte in deutschen Betrieben auf Fehler reagieren. 1. Lesen Sie nun die beiden Zusammenfassungen des Textes. Welche ist besser? Warum? Markieren sie die Aussagen, denen sie zustimmen. A Bei dem Text „Aus Fehlern lernen", veröffentlicht in der Stadtzeitung vom 13.01.07 handelt es sich um einen Bericht über den Umgang mit Fehlern. 1. Eine positive Fehlerkultur ist sehr wichtig. 2. Wir h

2015

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Содержание

9 семестр

1. Lesen Sie den Text und markieren sie alle Wörter, die das Gleiche oder etwas Ähnliches wie „Fehler“ bedeuten.

Aus Fehlern lernen

In einer Studie wurde untersucht, wie Manager und Angestellte in deutschen Betrieben auf Fehler reagieren. Es zeigte sich, dass viel zu oft mit dem Finger auf  Kollegen gezeigt wird, denen ein Missgeschick passiert ist, und dass in Deutschland die „Fehlerintoleranz“  besonders hoch ist. Die Forderung   lautet   also:   Aus   Fehlern   lernen, gemeinsam nachdenken, statt zu strafen – also nach  dem  Prinzip  von  Versuch  und  Irrtum vorzugehen. Ein gutes Prinzip, denn dahinter steckt die Erkenntnis, dass Verbesserungen nur möglich sind, wenn alle Beteiligten Fehler machen dürfen und Rückschläge erlaubt sind. Das heißt nicht, dass man nachlässig arbeitet, sondern dass man statt nach Schuld nach Lösungen sucht, damit das Versehen nicht noch einmal geschieht.

Warum brechen die Beine des Tisches bei höherer Belastung? Warum interessieren sich die Kunden nicht für die neuen  Sommerschuhe? Warum wurde das falsche Bild auf den Prospekt gedruckt? Oft gibt es verschiedene Gründe für das Dilemma.

Jemand war in Zeitdruck oder überarbeitet und hat daher darauf verzichtet, sein Arbeitsergebnis zu überprüfen, oder das Produkt konnte nicht genügend getestet werden.

Die meisten Probleme kann man lösen. Doch dies setzt voraus, dass man überhaupt das Problem benennt und nach seinen Ursachen forscht. In der Wirtschaft liegen die Fehler jedoch oft nicht bei den kleinen Angestellten oder Arbeitern, sondern   am   Management.   Das   belegt  eine Produktivitätsstudie, die seit 1992 gemacht wird, Sie zeigt, dass fast die Hälfte der Verluste an Produktivität auf einen Mangel an Planung, Führung und Aufsicht zurückzuführen ist. Ein Beispiel: Nur bei 12% von 150 beobachteten Besprechungen wurden die  nächsten Schritte festgelegt. Es wird zwar viel geredet, aber es werden nicht die richtigen Fragen gestellt. Arbeitnehmer sehen oft, was schiefläuft, sie haben sogar eine Idee, wie es besser ginge. Aber oft ist der Team- oder Abteilungsleiter einfach zu feige. Eine solche Meldung könnte ja zu Arger mit dem Vorgesetzten fuhren, denn wenn man Fehler analysiert, muss sich etwas ändern. Und vielleicht würde  dann  sogar - bei  einer notwendigen Umstrukturierung - der eigene Posten wegfallen.

Stadtzeitung, 13.01.07, Rubrik  Berufswelt

1. Lesen Sie nun die beiden Zusammenfassungen des Textes. Welche ist besser? Warum? Markieren sie die Aussagen, denen sie zustimmen.

A Bei dem Text „Aus Fehlern lernen", veröffentlicht in der Stadtzeitung vom 13.01.07  handelt es sich um einen Bericht über den Umgang mit Fehlern

in Unternehmen. Für Fehler gibt es verschiedene Erklärungen, zum Beispiel, dass ein fehlerhaftes Produkt nicht genügend getestet wurde.

Man  muss über die Fehler sprechen, dann gibt es auch eine Lösung. In der Wirtschaft sind es vor allem die Manager, die die meisten Fehler begehen, indem sie z. B. nicht für eine klare Planung sorgen.

Außerdem haben sie Angst vor Veränderungen, weil sie vielleicht ihre Stelle verlieren.  Deshalb hören sie nicht auf ihre Mitarbeiter.

B Bei dem Text „Aus Fehlern lernen", veröffentlicht in der Rubrik Berufswelt in der Stadtzeitung vom 13.01.07, handelt es sich um den Bericht über eine Studie,  in der es um den Umgang  mit Fehlern in Unternehmen geht.

Die Hauptaussage des Textes ist folgende:  Statt nach dem Schuldigen zu suchen, sollte über die Gründe für Fehler gesprochen werden, damit Lösungen gefunden werden können. Der Autor betont, dass häufig nicht die richtigen Fragen gestellt werden. Außerdem wird dargestellt, dass die meisten Fehler  beim Management

liegen: Es fehlt nämlich an klarer Führung und Aufsicht. Dies wird durch folgendesBeispiel verdeutlicht: Nur 12 Prozent von 150 untersuchten Besprechungen endeten mit einer klaren Festlegung der nächsten Schritte. Der Verfasser hebt hervor, dass die Arbeitnehmer selbst oft gute Problemlösungen vorschlagen könnten, wenn ihre ängstlichen Vorgesetzten dies nicht verhindern würden.

2. Nomen-Verb-Verbindungen

Korrigieren Sie.

1. eine Rolle nehmen    spielen__________

2. den Entschluss vertreten ____________

3. zur Folge spielen __________________

4. die Ansicht kommen _______________

5. in Anspruch fassen ________________

6. sich in Acht haben ________________

7. zur Überzeugung nehmen __________

3. Ersetzen Sie die unterstrichenen Verben und Ausdrücke durch die Nomen-Verb-Verbindungen aus der Aufgabe 2.

1. Eine positive Fehlerkultur ist sehr wichtig.

2. Wir haben beschlossen, konstruktiver mit Fehlern umzugehen.

3. Dafür möchten wir die Hilfe eines Beraters nutzen.

4. Wir sind sicher, dass das eine notwendige Maßnahme ist.

5. Wir meinen, dass alle an den Veranstaltungen teilnehmen sollten.

6. Das wird eine Verbesserung des Arbeitsklimas nach sich ziehen.

7. Wir sollten aber aufpassen, dass wir Fehler nicht zu sehr tolerieren.

4. Nichts als Arbeit     

Verbinden Sie die Sätze.

5. Jede Branche wirbt für sich: Unsere Produkte und Angebote sind die besten! Formulieren Sie die Aussagen. Verwenden Sie die entsprechenden Passivformen.

1.   ein Medikament speziell für Kleinkinder entwickelt (Passiv Präteritum) 

2.   ein Medikament in einer breit angelegten Studie erprobt (Passiv Perfekt)

3.   demnächst in unserem Hotel erweitertes Fitnesscenter eröffnet (Passiv Präsens) 

4.   sportbegeisterte Gäste dort von ausgebildeten Trainern betreut (Passiv Präsens)  

5.   unser Lernwörterbuch gründlich überarbeitet und erweitert (Passiv Perfekt)

6.   unsere gesamte Winterkollektion bereits auf der Messe verkauft (Passiv Perfekt)

7. Das ist doch schon längst erledigt!

Ihr Chef erinnert Sie an Ihre Aufgaben. Sie sind jedoch sehr effektiv und haben alles schon erledigt. Antworten Sie ihm wie im Beispiel.

8. Ihre Kollegin kommt zurück und denkt, dass sie noch viel vorbereiten muss. Sie ist ganz begeistert und erzählt zu Hause, dass alles schon erledigt war.

9. Zu welchen Branchen gehören folgende Aussagen? Notieren Sie die passende Nummer. Eine Branche bleibt übrig.

1. Die Verkaufszahlen könnten gesteigert werden, wenn unser Segment Kriminalliteratur ausgeweitet werden würde.

2.  Unseren Gästen wird nicht nur im Wellness-Bereich viel geboten, sie werden auch im Fitness-Bereich optimal betreut.

3.  Die Bewegungen auf dem Aktienmarkt werden genau beobachtet.

4. Ein neues Medikament wurde entwickelt Bevor es aber verkauft werden darf, muss es auf  dem deutschen Markt noch getestet werden.

5. Nachdem Trends erkannt worden sind, werden neue Modelle entworfen und hergestellt.

6. Die Probleme wurden analysiert, die Mitarbeiter wurden ausführlich beraten. So konnte der Firma aus der Krise geholfen werden.

7. In den nächsten Monaten sollten neue Urlaubsorte entdeckt werden und Verhandlungen mit verschiedenen Veranstaltern aufgenommen werden.

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