Готовые работы → Менеджмент
Специфика телефонных продаж Содержание
2004
Важно! При покупке готовой работы
04-0512
сообщайте Администратору код работы:
Соглашение
* Готовая работа (дипломная, контрольная, курсовая, реферат, отчет по практике) – это выполненная ранее на заказ для другого студента и успешно защищенная работа. Как правило, в нее внесены все необходимые коррективы.
* В разделе "Готовые Работы" размещены только работы, сделанные нашими Авторами.
* Всем нашим Клиентам работы выдаются в электронном варианте.
* Работы, купленные в этом разделе, не дорабатываются и деньги за них не возвращаются.
* Работа продается целиком; отдельные задачи или главы из работы не вычленяются.
Содержание
Введение. 2
Управление собеседником по телефону. Так ли это просто?. 4
Важность человеческих взаимоотношений. 6
Общение является двусторонним. 6
Концентрируйтесь. 7
Знание себя. 8
Модель общения по телефону. 8
Отправитель. 8
Сообщение. 9
Получатель. 9
Работа с людьми. 10
Заключение. 13
Список литературы.. 14