Публичная оферта (заказ)
Версия offer-sz-order-v1 от 31 июля 2026 года
1. Общие положения
1.1. В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора возмездного оказания информационных услуг (далее — «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.
1.2. Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
1.3. Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованным заинтересованному кругу лиц заключить Договор в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
1.5. Настоящая Оферта регулирует оказание услуг по индивидуальному заданию Заказчика. Условия предоставления доступа к материалам каталога готовых работ определяются отдельной публичной офертой, размещенной на Сайте Исполнителя.
Термины и определения
Договор — текст настоящей Оферты с Заданием, являющимся ее неотъемлемой частью, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
Конклюдентные действия — поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
Сайт Исполнителя (Сайт) — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://sibznanie.ru
Личный кабинет — раздел Сайта, доступ к которому предоставляется Заказчику для оформления заказов, обмена сообщениями с Исполнителем и получения Результата.
Заявка — направленное Заказчиком обращение с описанием требуемых услуг, оформленное через форму на Сайте, по электронной почте либо по телефону.
Задание — согласованный Сторонами перечень условий Заказа: тема, вид работы, объем, срок, требования Заказчика и переданные им методические указания. Задание фиксируется при оформлении Заказа и доступно Заказчику в Личном кабинете.
Заказ — принятая Исполнителем к исполнению Заявка, по которой Сторонами согласованы Задание, стоимость и срок.
Исходные материалы — методические указания, литература, файлы и иные сведения, передаваемые Заказчиком Исполнителю для оказания Услуг.
Результат — подготовленные Исполнителем по Заданию информационно-справочные материалы, передаваемые Заказчику в электронной форме.
Стороны Договора (Стороны) — Исполнитель и Заказчик.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется по Заданию Заказчика оказать информационные услуги — подготовить информационно-справочные материалы по согласованным Сторонами теме, виду, объему и требованиям, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
2.2. Результат носит информационно-справочный характер и предоставляется Заказчику в качестве источника информации и основы для самостоятельной подготовки собственной работы.
2.3. Исполнитель не участвует в прохождении Заказчиком промежуточной или итоговой аттестации, не выступает от имени Заказчика и не взаимодействует с образовательной организацией Заказчика.
2.4. Исполнитель оказывает, в частности, следующие виды Услуг: подготовка информационных и справочных материалов по Заданию; приведение оформления материалов в соответствие с методическими указаниями; подбор и оформление библиографических записей; выполнение расчетов и подготовка графических материалов; подготовка презентационных материалов; информационно-консультационные услуги по содержанию подготовленных материалов.
2.5. Услуги могут оказываться с использованием автоматизированных систем обработки текста. Использование таких систем не изменяет объема обязательств Исполнителя, установленного настоящим Договором.
2.6. Исполнитель оказывает Услуги лично либо с привлечением третьих лиц, в том числе авторов и научных консультантов. За действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.
2.7. Договор заключается путем акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:
2.7.1. проставлении отметки о согласии с условиями настоящей Оферты при оформлении Заявки;
2.7.2. направлении Заявки Исполнителю;
2.7.3. согласовании Задания, стоимости и срока;
2.7.4. действиях, связанных с оплатой Услуг Заказчиком.
Данный перечень неисчерпывающий, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.
3. Порядок оформления Заказа
3.1. Заказчик направляет Заявку через форму на Сайте, по электронной почте либо по телефону, указанным в разделе 15 настоящей Оферты.
3.2. Стоимость и срок в момент направления Заявки не являются окончательными. Указанная на Сайте ориентировочная стоимость носит справочный характер и не является офертой в части цены.
3.3. После рассмотрения Заявки Исполнитель сообщает Заказчику стоимость и срок оказания Услуг. Заказ считается оформленным с момента согласования Сторонами Задания, стоимости и срока и внесения Заказчиком оплаты либо аванса.
3.4. Заказчик обязуется передать Исполнителю методические указания и иные Исходные материалы, необходимые для оказания Услуг, в полном объеме до начала оказания Услуг. Исполнитель не несет ответственности за последствия предоставления Заказчиком неполных или недостоверных Исходных материалов, а также за последствия их передачи после начала оказания Услуг.
3.5. Заказчик вправе вносить уточнения к Заданию. Уточнения, не изменяющие объем Услуг, принимаются в любое время до передачи Результата. Уточнения, изменяющие тему, структуру, объем или требования, принимаются по согласованию Сторон с соразмерным изменением стоимости и (или) срока; такое согласование производится до начала выполнения соответствующих работ.
3.6. Информация о ходе оказания Услуг отражается в Личном кабинете Заказчика.
4. Цена и порядок расчетов
4.1. Стоимость Услуг определяется индивидуально по каждому Заказу и фиксируется при согласовании Задания.
4.2. Оплата производится в размере 100 (ста) процентов стоимости при оформлении Заказа либо, по согласованию Сторон, в два этапа: аванс в размере не менее 50 (пятидесяти) процентов стоимости при оформлении Заказа и оставшаяся часть в течение 3 (трех) календарных дней с момента направления Заказчику уведомления о готовности Результата.
4.3. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке способами, указанными на Сайте.
4.4. Изменение стоимости Заказа в ходе оказания Услуг допускается исключительно по предварительному согласованию с Заказчиком и до выполнения работ, влекущих такое изменение.
4.5. Проценты за пользование денежными средствами, внесенными в качестве предоплаты или аванса, Исполнителем не уплачиваются.
4.6. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Чек формируется и направляется Заказчику в порядке, установленном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
5. Срок и порядок передачи Результата
5.1. Срок оказания Услуг устанавливается в Задании и исчисляется с момента оформления Заказа в соответствии с пунктом 3.3 настоящей Оферты.
5.2. Уведомление о готовности Результата направляется Заказчику на указанный им адрес электронной почты и (или) размещается в Личном кабинете.
5.3. Результат передается Заказчику в электронной форме через Личный кабинет либо по электронной почте после полной оплаты Заказа. Изготовление и передача Результата на бумажном носителе в предмет Договора не входит.
5.4. Услуга считается оказанной с момента передачи Результата Заказчику при отсутствии мотивированных замечаний, заявленных в порядке раздела 6 настоящей Оферты.
5.5. Если в ходе оказания Услуг выявляется невозможность достижения предусмотренного Заданием результата по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель приостанавливает работу и уведомляет об этом Заказчика в течение 3 (трех) рабочих дней с момента приостановления. Заказчик оплачивает фактически выполненную часть работ, но не свыше соответствующей части стоимости Заказа; оставшаяся часть внесенных денежных средств возвращается Заказчику.
6. Замечания, доработки и гарантийный срок
6.1. Гарантийный срок составляет 1 (один) месяц и исчисляется с даты передачи Результата Заказчику.
6.2. В течение гарантийного срока Исполнитель безвозмездно устраняет: несоответствия Результата Заданию и методическим указаниям, переданным Заказчиком до начала оказания Услуг; ошибки, допущенные Исполнителем; замечания преподавателя (научного руководителя) Заказчика в пределах ранее согласованного Задания.
6.3. Требования, не заявленные в Задании, а равно изменение темы, структуры или объема Результата, новые требования образовательной организации, возникшие после согласования Задания, и переработка разделов по новым исходным данным выполняются за отдельную плату по согласованию Сторон. До начала выполнения таких работ Исполнитель сообщает Заказчику, какая часть замечаний устраняется безвозмездно, какая — за плату, и стоимость платной части.
6.4. Срок устранения замечаний составляет от 3 (трех) до 7 (семи) рабочих дней в зависимости от объема и сложности вносимых изменений, если Сторонами не согласован иной срок.
6.5. Замечания направляются Заказчиком в письменной форме через Личный кабинет либо на адрес электронной почты, указанный в разделе 15 настоящей Оферты, с изложением существа замечаний.
6.6. Заказчик вправе устранять выявленные недостатки самостоятельно. В этом случае гарантийный срок в отношении Результата прекращается, а понесенные Заказчиком расходы Исполнителем не возмещаются.
6.7. Если в течение гарантийного срока замечания Заказчиком не заявлены, обязательства Исполнителя по Договору считаются исполненными надлежащим образом и в полном объеме.
7. Пределы обязательств Исполнителя
7.1. Исполнитель не гарантирует принятие Результата образовательной организацией, преподавателем или иным лицом и не влияет на выставляемую оценку, поскольку такая оценка носит субъективный характер.
7.2. Исполнитель не гарантирует какой-либо результат проверки Результата в системах поиска текстовых заимствований, если конкретный показатель прямо не согласован Сторонами в Задании. Исполнитель не проверяет Результат на наличие неправомерного заимствования и не выдает заключений по этому вопросу, если иное не согласовано в Задании.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за подготовку Заказчика к защите или иной форме представления Результата.
7.4. Способ использования Результата Заказчик определяет самостоятельно. Соответствие такого использования правилам образовательной организации Заказчик оценивает самостоятельно и самостоятельно несет связанные с этим риски.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе сетей связи, электронной почты, банковских и платежных систем, а также за утрату информации, переданной по открытым каналам связи не по вине Исполнителя.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за сохранность оригиналов документов, литературы и иных материальных носителей, переданных Заказчиком.
8. Возврат денежных средств
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до передачи Результата, оплатив Исполнителю фактически понесенные им расходы, приходящиеся на выполненную часть работ. Оставшаяся часть внесенных денежных средств возвращается Заказчику.
8.2. Уплаченные денежные средства возвращаются в полном объеме, если Услуги не были оказаны Исполнителем, либо если Результат существенно не соответствует Заданию и такое несоответствие не устранено Исполнителем в порядке раздела 6 настоящей Оферты.
8.3. Не являются основаниями для возврата денежных средств, в частности:
8.3.1. оценка, выставленная преподавателем или образовательной организацией, а равно отказ образовательной организации принять работу;
8.3.2. результат проверки Результата в системах поиска текстовых заимствований, если конкретный показатель не был согласован Сторонами в Задании;
8.3.3. предъявление требований, не заявленных в Задании;
8.3.4. изменение требований образовательной организации после согласования Задания;
8.3.5. субъективное несоответствие Результата ожиданиям Заказчика при соответствии Результата Заданию.
8.4. Для возврата Заказчик направляет обращение в письменной форме через Личный кабинет либо на адрес электронной почты, указанный в разделе 15 настоящей Оферты, с указанием номера Заказа и причины обращения.
8.5. Исполнитель рассматривает обращение в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения и уведомляет Заказчика о результатах рассмотрения.
8.6. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
9. Права на Результат и конфиденциальность
9.1. Заказчик вправе использовать Результат исключительно в личных целях, без права предоставления доступа к нему третьим лицам, публикации, размещения в открытом доступе, распространения и перепродажи.
9.2. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность сведений о заключении и исполнении Договора.
9.3. Исходные материалы и Результат не передаются третьим лицам, за исключением лиц, привлекаемых в порядке пункта 2.6 настоящей Оферты, и случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, не публикуются и не используются для обучения моделей машинного обучения.
9.4. Исходные материалы и Результат хранятся Исполнителем в течение срока, необходимого для рассмотрения возможных обращений и требований Сторон, и удаляются по обращению Заказчика, за исключением сведений, хранение которых требуется в силу закона.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Согласием на обработку персональных данных, размещенным на Сайте Исполнителя.
10.2. Оформление Заявки без предоставления согласия на обработку персональных данных невозможно.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.
11.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
11.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
11.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (шестидесяти) рабочих дней, каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.
12. Ответственность Сторон
12.1. В случае неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.
12.2. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение произошло по вине Заказчика, в том числе вследствие предоставления неполных или недостоверных Исходных материалов либо указания недостоверных контактных данных.
12.3. Размер ответственности Исполнителя по настоящему Договору ограничивается стоимостью соответствующего Заказа, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
13. Срок действия настоящей Оферты
13.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
13.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и (или) отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика посредством размещения на Сайте Исполнителя.
13.3. Договор вступает в силу с момента акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
13.4. Изменения, внесенные Исполнителем в Оферту, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме в отношении вновь заключаемых Договоров. К ранее оформленным Заказам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта.
13.5. Каждой редакции Оферты присваивается версия и дата. Версия Оферты, действовавшая на момент акцепта, фиксируется Исполнителем.
14. Дополнительные условия
14.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
14.2. Стороны признают документы, составленные в электронной форме и переданные через Личный кабинет либо по электронной почте, равнозначными документам в простой письменной форме.
14.3. В случае возникновения спора Стороны обязаны урегулировать его путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
14.4. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящий пункт не ограничивает право Заказчика, являющегося потребителем, на предъявление иска по своему выбору в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
14.5. При недействительности какого-либо условия настоящей Оферты в оставшейся части Договор продолжает действовать так, как если бы он не содержал этого условия.
14.6. В качестве языка Договора, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон, Стороны определили русский язык.
14.7. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает заинтересованную Сторону права осуществлять защиту своих интересов позднее.
15. Реквизиты Исполнителя
Полное наименование: Миляева Наталия Александровна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый).
ИНН: 246406232438
ОГРНИП: не применяется.
Контактный телефон: +7 913 532-77-14
Контактный e-mail: sibznanie1@mail.ru
Сайт: https://sibznanie.ru
Версия offer-sz-order-v1 от 31 июля 2026 года