Готовые работы → Управление качеством

контрольная:Порядок разработки, утверждения и областей действия ГОСТов, ОСТов, СТО и ТУ. Комплексная стандартизация. Административная, уголовная и гражданская ответственность за несоблюдение стандартов.Построить матрицу ответственности по ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Описание единичного процесса. Чтобы удовлетворить Ваши требования по качеству, руководство службы качества поставщика проводит: 1) аудит продукции; 2) аудит процесса; 3) аудит системы; 4) все верно; 5) все неверно. Расхождение «незнание ожиданий клиентов» в модели качества услуги возникает, когда... 1) наблюдаются различия между

2012

С условиями соглашения согласен (согласна)

Содержание

1. Теоретическая часть. Порядок разработки, утверждения и областей действия ГОСТов, ОСТов, СТО и ТУ. Комплексная стандартизация. Административная, уголовная и гражданская ответственность за несоблюдение стандартов. 3

2. Тест. 12

 Чтобы удовлетворить Ваши требования по качеству, руководство службы качества поставщика проводит:

1) аудит продукции;

2) аудит процесса;

3) аудит системы;

4) все верно;

5) все неверно.

 Расхождение «незнание ожиданий клиентов» в модели качества услуги возникает, когда...

1) наблюдаются различия между ожиданиями клиентов и представлениями менеджеров об этих ожиданиях;

2) используются неправильные стандарты качества услуг;

3) обещания не соответствуют действительности.

Достижение качества в современном мире основано на ...

1) концепции TQM;

2) контроле качества;

3) создании моделей качества.

3. Матрица ответственности. Построить матрицу ответственности по ГОСТ Р ИСО 9001-2001. 14

4. Описание единичного процесса. 16

Библиографический список. 18

Все темы готовых работ →

Другие готовые работы по теме «управление качеством»